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清潔服務(wù)行業(yè)哪些地方 可以繼續(xù)創(chuàng)新？
發(fā)布時間：
2020-04-28
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現(xiàn)代清潔是關(guān)乎人們健康、建筑美觀、城市面貌、生活理念的社會性大課題。目前，歐美、日韓、新加坡等發(fā)達(dá)國家環(huán)境友好、宜居宜業(yè)的高端清潔行業(yè)無論是技術(shù)、設(shè)備、人才和服務(wù)都堪稱世界現(xiàn)代清潔的領(lǐng)跑者。
然而，在當(dāng)今中國，現(xiàn)代清潔的服務(wù)范疇、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)人才、行業(yè)認(rèn)知和行業(yè)榮譽(yù)感都長期處于低位徘徊的尷尬境地。
這與我國日益提升的國際化形象、蓬勃發(fā)展的建筑設(shè)施行業(yè)及人們對清潔服務(wù)概念日趨極致的追求中，還存在著巨大誤解和差距。
時代要發(fā)展，必然會存在競爭，房地產(chǎn)行業(yè)從“增量市場”競爭轉(zhuǎn)為“存量市場”的競爭就是見證，清潔行業(yè)也一樣。隨著用戶對精細(xì)化需求的呼聲越來越高，單一清潔服務(wù)已經(jīng)不能滿足，就需要清潔公司升級服務(wù)，不能僅僅限定在按原有的模式來提供服務(wù)，這一內(nèi)生需求也會進(jìn)一步刺激市場，行業(yè)也面臨著重新洗牌的過程。
此時，創(chuàng)新便彌補(bǔ)了存量市場競爭中的短板，成為了行業(yè)發(fā)展中有力的推進(jìn)器。
“種子種下去得慢慢成長。”創(chuàng)新需要過程，尤其是基于傳統(tǒng)服務(wù)中已成型的東西。摸著石頭過河，對清潔服務(wù)企業(yè)而言就是要在不斷學(xué)習(xí)與試錯中找到一種新的模式，來解決行業(yè)發(fā)展“有和無”的問題。對客戶來說，這種價值的提升只是表象，提高服務(wù)效率，改變管理模式，做出服務(wù)特色才是創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)。創(chuàng)新，要從新理念、新思維、新提法上去開啟，因?yàn)樾滤季S將開啟綠色清潔時代。支持綠色清潔，推進(jìn)傳統(tǒng)清潔方式的創(chuàng)新綠色改造，推動建立綠色清潔的產(chǎn)業(yè)體系，形成綠色清潔的監(jiān)管機(jī)制，鼓勵企業(yè)創(chuàng)新清潔工藝、升級技術(shù)裝備、優(yōu)化清潔流程，是清潔人承擔(dān)著綠色清潔的社會使命。
而綠色清潔，是一個概念，它側(cè)重于滿足所有要求清潔的，以保護(hù)人員健康的構(gòu)筑物本身。我給它的定義是更加環(huán)保、健康，能夠達(dá)到對被清潔物保養(yǎng)、保護(hù)、保值增值并最大限度地節(jié)約能源、保護(hù)環(huán)境的清潔理念、清潔產(chǎn)品和清潔手段的總稱。
綠色清潔的實(shí)現(xiàn)是一個過程，它以保護(hù)、不損害健康的清潔環(huán)境為出發(fā)點(diǎn)。創(chuàng)新不止于新思維、新理念，更在于創(chuàng)新清潔設(shè)備，使其使用更少的能源，更符合人體工程學(xué)設(shè)計(jì)，使用更安全，達(dá)到保護(hù)人員健康安全的目的。
我們倡導(dǎo)綠色裝修、空氣治理以及公共環(huán)境的消毒，不是單項(xiàng)的選擇，而是包括從綠色產(chǎn)品、清潔工藝、清潔保護(hù)到末端治理全過程的一整套綠色技術(shù)和流程體系。藍(lán)圖已繪就，前景更可期。支持綠色清潔，推進(jìn)傳統(tǒng)清潔方式的創(chuàng)新綠色改造，推動建立綠色清潔的產(chǎn)業(yè)體系，形成綠色清潔的監(jiān)管機(jī)制，鼓勵企業(yè)創(chuàng)新清潔工藝、升級技術(shù)裝備、優(yōu)化清潔流程，是清潔人承擔(dān)著綠色清潔的社會使命。
隨著商業(yè)清潔市場規(guī)模的逐年提升，清潔行業(yè)在資本對接方面還存在諸多問題，如行業(yè)高度分散，企業(yè)以中小企業(yè)居多，特別是寫字樓、酒店、醫(yī)療領(lǐng)域競爭過于激烈。清潔行業(yè)門檻低，魚龍混雜，很多不規(guī)范的清潔公司混跡于其中；企業(yè)、管理者水平參差不齊，項(xiàng)目競爭并不以技術(shù)競爭為主，更多依靠價格和人際關(guān)系，低價、惡性競爭嚴(yán)重壓縮了企業(yè)正常運(yùn)營的利潤空間；制造企業(yè)創(chuàng)新乏力，受相關(guān)政策、技術(shù)專利、人員、廠房等軟硬件影響，難以支撐企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，等等。清潔行業(yè)存在的諸多問題，制約著行業(yè)及企業(yè)的創(chuàng)新進(jìn)程。
就目前現(xiàn)狀來看，寫字樓和酒店清潔主體嚴(yán)重分散，影響著行業(yè)龍頭企業(yè)的形成，未來是否會借助創(chuàng)新技術(shù)及資本的運(yùn)作走向整合還有待考察，可以預(yù)見的是，這種整合的趨勢已經(jīng)十分明顯。
在互聯(lián)網(wǎng)的推動下，有服務(wù)大客戶背景及靠技術(shù)（有專利技術(shù)）或提供專業(yè)服務(wù)的企業(yè)將在互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)等普惠金融的支撐下快速得到轉(zhuǎn)型。創(chuàng)新將成為行業(yè)健康發(fā)展中的保護(hù)壁壘。具備技術(shù)及專利的清潔產(chǎn)品制造和服務(wù)商將得到投資者青睞。
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